Ticaret Bakanlığı tarafından “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği”nde yapılan ve 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren yeni düzenleme uyarınca “özellikle indirimli satış reklamlarında kullanılan fiyat bilgilerinin gerçeği yansıtmasını ve tüketicinin satın alma kararını doğru bilgiye dayanarak verebilmesini amaçlayan önemli kurallar hayata geçirildi. Tüketicinin satın alma kararını etkileyen indirim reklamlarının gerçek, açık, anlaşılır ve doğrulanabilir olması zorunludur. İndirim adı altında tüketiciyi yanıltan, gerçekte olduğundan daha yüksek bir indirim yapıldığı algısı oluşturan veya kampanya şartlarını tüketiciden gizleyen uygulamalara karşı denetimler, geleneksel mecraların yanı sıra dijital platformlarda da Ticaret Bakanlığı tarafından denetimlerin devam edeceği açıklandı.
***
Bakanlığın yapmış olduğu yeni düzenlemenin en önemli başlıklarından birini, “indirimli satışın başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın, indirimden önceki fiyat olarak esas alınması” düzenlemesi oluşturuyor. Böylece, “kısa süre içerisinde fiyatı yükselterek, ardından yüksek oranlı indirim (suni zam üstüne indirim) yapıldığı” izlenimi oluşturan uygulamaların önüne geçilmesi amaçlanıyor. Tüketicinin karşısına gerçekte uygulanmamış veya gerçeği yansıtmayan bir fiyatın “eski fiyat” olarak çıkarılması suretiyle yüksek indirim algısı oluşturulmasına müsaade edilmeyecek. Yalnızca doğrudan “%50 indirim” gibi ifadeler kullanılan kampanyalar değil, tüketiciye indirim veya başka bir fayda sağlanmasını belirli bir şarta bağlayan “şartlı satış reklamları” da indirimli satış reklamlarına ilişkin hükümlere tabi olacak.
***
Tüketicilerimizin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve bilinçli alışveriş yapabilmeleri amacıyla dikkat etmesi gerekenler:
Fiyat araştırması yapın: Yalnızca indirim vaadine bakarak alışveriş yapmak yerine, satın almayı düşündüğünüz ürünün farklı satıcılardaki ve satış kanallarındaki fiyatlarını karşılaştırın.
Fiyat geçmişini kontrol edin: Ürünlerin güncel fiyatlarını ve indirim öncesindeki fiyatlarını karşılaştırarak sunulan indirimin gerçekliğini değerlendirin.
İnternet sitelerinin güvenilirliğini araştırın: Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinin güvenlik unsurlarını ve güvenilirliğini kontrol edin. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edin.
Kampanya koşullarını inceleyin: Reklamlarda belirtilen ana vaadin yanı sıra istisnaları, sınırlamaları ve kampanyanın geçerli olduğu koşulları da okuyun.
Aldatıcı tasarımlara karşı dikkatli olun: İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek arayüz ve tasarımlara karşı temkinli davranın.
Ek ücretleri kontrol edin: Ödeme aşamasında ürün fiyatına ek olarak yansıtılabilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretleri inceleyin.
Kişisel ve finansal bilgilerinizi koruyun: Banka kartı, kredi kartı ve diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi yalnızca güvenilir platformlarda paylaşın.
Dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbirli olun: Gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli davranın. Tüketicilerimiz alışverişlerde olumsuzluklarla karşılaşmaları hâlinde Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na şikâyetlerini yapabilirler.
