Yapılan alışverişlerde Tüketici-Satıcı arasında yaşanan uyuşmazlıklarda hakem heyetlerine başvuru yapılmakta. Bu başvurular malın fatura bedeli üzerinden yapılıyor. Her yıl güncellenen parasal sınırlar 2023 yılı için 66.000 TL olarak yeniden belirlendi. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici hakem heyetlerine başvuru parasal sınırları resmi gazetede yayımlandı.
***
1 Ocak 2023 tarihinden itibaren mal alımları ve hizmet alımlarında parasal değeri 66.000 TL ve altında olan tüketici-satıcı arasında yaşanan uyuşmazlıklarda tüketicilerimiz bağlı oldukları İl ve ilçe tüketici hakem heyetlerine, 66.000 TL üstünde olan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilecekler.
***
Tüketicilerimiz yaptıkları alışverişlerde mutlaka aldıkları malların faturasını, garanti gerektiren mallar için garanti belgesini ve malın kullanma kılavuzunu almalılar ve saklamalılar.
***
Tüketicilerimiz hakem heyetlerine yapacakları uyuşmazlık şikâyetlerinde şikâyete konu olan mal ve hizmet alımları ile ilgili belgeleri sunmaları gerekmektedir.
***
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin 6'ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ, 1 Ocak 2023'de yürürlüğe girecek.
***
Tüketicilerimizin 2022 yılı içinde yaptıkları bilinçli alışverişlerini 2023 yılında da sürdürmesini ve yeni yılın ülkemize hayırlar getirmesini diliyorum.
