Tüketiciler olarak Pandemi’den dolayı Son aylarda alışverişlerimizi daha çok internet üzerinden yapıyoruz. İnternet alışverişleri zaman zaman sorun oluyor. Bazı internet sitelerinden ya istediğimiz mal gelmiyor veya malı hiç göndermiyorlar gibi sorunları yaşayabiliyoruz. İnternet üzerinden yapılan alışverişleri 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanun mesafeli satış sözleşmeleri olarak değerlendirmiş ve bu konuda tüketiciye mesafeli alışverişlerinden ’’ on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir’ ’demiş ve tüketiciye cayma hakkını vermiştir.
***
Mesafeli satış sözleşmeleri Yönetmeliği’nde Cayma hakkı;’’ Tüketici. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.’’
***
Yine ilgili yönetmelik’ ’Eksik bilgilendirme yapılması durumunda kanun tüketiciye haklar vermiş, eğer ki satıcı satış esnasında ‘’Tüketici cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir ve bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer’’. Deniyor Ayrıca yönetmelik ön bilgilendirmenin ’’ Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür’ ‘diyerek tüketicinin bilgilendirilmesi konusunun sorumluluğunu da satıcıya vermiş.
***
Tüketicilerimiz mesafeli satış sözleşmesinden cayamayacakları durumlar da var.  Nedir o sözleşmeden cayılamayacak olan İstisnaları durumu? Mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliğine göre ‘’Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler’’
***
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
***
 Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. Bu şartlar oluşması durumunda mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımızı kullanamayız.