Mavi Masa Vatandaşla Belediye Arasında Köprü Oldu
Tepebaşı Belediyesi, ilçe sakinlerinin talep, öneri ve şikâyetlerini hızlı şekilde çözüme ulaştırmak amacıyla hizmet veren Mavi Masa uygulamasıyla etkin bir iletişim ağı kurmaya devam ediyor. Vatandaşlardan gelen tüm başvurular kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendiriliyor ve süreç titizlikle takip ediliyor.
Tüm Başvurular Kayıt Altında
Belediyenin 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı üzerinden iletilen başvurular, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından sisteme kaydediliyor. Böylece her bir talebin takibi yapılırken, işlemlerin sonuçlandırılması da düzenli olarak kontrol ediliyor. 2025 yılı boyunca ilçe sakinleri tarafından iletilen 40 bin 134 başvurunun tamamı çözüme ulaştırıldı.
WhatsApp Hattı ile Anında İletişim
Vatandaşlar, Mavi Masa’nın yanı sıra WhatsApp iletişim hattı üzerinden de Tepebaşı Belediyesi’ne ulaşabiliyor. 0 532 131 30 32 numaralı hat üzerinden hafta içi ve hafta sonu 08.00–21.30 saatleri arasında gelen mesajlara yanıt veriliyor. Bu sayede ilçe sakinleri, yaşadıkları sorunları anında iletebiliyor.
Fotoğraflı Bildirimle Hızlı Çözüm
WhatsApp hattı sayesinde vatandaşlar, karşılaştıkları sorunları fotoğrafla belgeleyerek yetkililere ulaştırabiliyor. Görsel destekli bildirimler, problemlerin daha doğru tespit edilmesini sağlarken çözüm sürecini de hızlandırıyor. Belediye yetkilileri, bu uygulama sayesinde sahadaki sorunlara daha etkin ve hızlı müdahale edildiğini belirtiyor.
