ESKİ'den yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi; "Habere konu olan Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi Emek Mahallesi Kemal Sunal Sokak’ta yaşandığı ileri sürülen duruma ilişkin olarak; 26 Mart 2026 tarihinde vatandaşlarımız tarafından Alo 185 hattı üzerinden iletilen başvuru üzerine, aynı gün içerisinde ekiplerimiz tarafından gerekli inceleme ve müdahale çalışması gerçekleştirilmiştir. Kurum kayıtlarımız incelendiğinde, söz konusu adrese ilişkin olarak: 2025 yılı içerisinde 1 adet, 2026 yılı içerisinde 3 adet başvuru yapıldığı, ve her bir başvuruya istinaden ekiplerimiz tarafından kanalizasyon hattında gerekli temizlik ve müdahale çalışmalarının eksiksiz şekilde yerine getirildiği açıkça görülmektedir. Gerçekleştirilen saha çalışmalarında; kanalizasyon hattında herhangi bir çökme, yapısal hasar ya da sistemsel arıza tespit edilmemiştir. Buna karşılık, hattın tıkanmasına neden olan unsurun; kanalizasyon sistemine atılması kesinlikle uygun olmayan bez, bebek bezi, havlu kağıt, peçete ve hijyenik ped gibi atık maddeler olduğu teknik ekiplerimiz tarafından yerinde tespit edilmiştir. Dolayısıyla haberde ileri sürülen “uzun süredir müdahale edilmediği” yönündeki iddialar gerçeğe aykırı olup, kurumumuzun hizmetlerini itibarsızlaştırmaya yönelik yanıltıcı bir içerik taşımaktadır"
