"Mevzuata aykırı"
TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı Dr. Gültekin Güllü, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) tarafından gerçekleştirilen su sayacı değişimlerini değerlendirdi. Abonelerden alınan ücretlerin hukuka uygun olmadığını savunan Güllü, tüketicinin kusurundan kaynaklanmayan sayaç değişimlerinde ücret talep edilmemesi gerektiğini belirtti.
"Tüketiciden ücret talep edilemez"
Elektrik, Su ve Gaz Sayaçları Muayene Yönetmeliği'ne dikkat çeken Güllü, “Kullanıcının kusurunun bulunmadığı veya idarenin kendi kararıyla gerçekleştirdiği zorunlu sayaç değişimlerinde tüketiciden ücret talep edilemez” ifadelerini kullandı. Güllü, ESKİ'nin mevcut sayaç yönergesinin ilgili mevzuatla çeliştiğini ileri sürdü.
ESKİ'ye düzenleme çağrısı
Tüketici haklarının korunması gerektiğini vurgulayan Güllü, uygulamanın yeniden değerlendirilmesini istedi. ESKİ'nin sayaç değişimlerine ilişkin yönergesini mevzuata uygun hale getirmesi gerektiğini savunan Güllü, “ESKİ, yönergesini düzeltmeli ve sayaç değişimlerinde abonelerden ücret almamalıdır” dedi.
