Daha da bozulmasın diye otomobili kullanamayan Gülhan, şirketten yeni araç ya da değer kaybını talep ederken, firmanın bu isteği reddetmesi üzerine adli işlem başlattı.
Tespit edildi
Eskişehir’de yaşayan Mertcan Gülhan, İstanbul’a giderek 2024 model bir hatchback araç aldı. Aracını showroomdan 985 bin TL ödeme yaparak satın alan Gülhan, Eskişehir’e geldiğinde kaportadaki çiziklerden dolayı önce yetkili servisine, daha sonra da oto ekspertiz’e gitti. Burada aracı inceleyen uzmanlar, vidalı bütün parçalarda montaj hatası olduğunu tespit edildiğini aktardı.
Değer kaybı
Çıkan hata ve sorunlardan dolayı şaşkına dönen talihsiz araç sahibi, araç şirketiyle iletişime geçerek araç değişimi veya sorunların giderilip değer kaybını talep etti. Yetkililerden, hataları kabul etmesine rağmen aracı değiştirme veya değer kaybı ödenme işlemlerinin yapılmayacağını cevabını aldı. Gülhan hakkını hukuki yollarla arayacak
