Tek Merkez Yoğunluğu Artırıyor
Toplu ulaşım kartı işlemleri için hizmet veren Eskart Başvuru Merkezi’nde özellikle belirli saatlerde ciddi yoğunluk yaşanıyor. Kent genelinde tek merkezden başvuru alınması nedeniyle vatandaşlar uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyor. Yoğunluğun hafta içi mesai saatleri ve öğle saatlerinde daha da arttığı gözlemleniyor.
Bekleme Süreleri Tepkiye Neden Oluyor
Uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalan vatandaşlar, işlemlerin yavaş ilerlemesinden ve randevusuz başvuru sisteminin yetersiz kalmasından şikâyetçi. Bazı vatandaşlar, kısa sürede tamamlanabilecek işlemler için saatlerce beklediklerini ifade ederken, özellikle yaşlılar ve engelli bireyler için mevcut durumun daha da zorlayıcı olduğunu dile getiriyor.
İlçelere Yeni Merkez Talebi
Vatandaşlar, yoğunluğun azaltılması ve işlemlerin daha hızlı yapılabilmesi için farklı ilçelerde yeni Eskart başvuru merkezlerinin açılmasını talep ediyor. İlçelere yayılacak başvuru noktalarının hem merkezdeki yükü azaltacağı hem de vatandaşların ulaşım ve zaman kaybını önleyeceği belirtiliyor.
Kamuoyunda, başvuru merkezlerinin artırılması ve işlem süreçlerinin dijital ortamda daha etkin hale getirilmesi yönünde beklenti oluşurken, gözler konuyla ilgili atılacak adımlara çevrildi.
