ANA HAT GEÇİCİ OLARAK KAPANDI
ESKİ Genel Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, çağrı merkezinde yaşanan teknik sorun nedeniyle ALO 185 hattına ulaşılamadığı belirtildi. Kent genelinde sık kullanılan ihbar hattının devre dışı kalması, vatandaşların dikkatini çekti.
ALTERNATİF İLETİŞİM KANALLARI PAYLAŞILDI
Yetkililer, arıza bildirimleri ve talepler için vatandaşların farklı kanalları kullanabileceğini duyurdu. Buna göre, Eskişehirliler:
ESKİ’nin sosyal medya hesapları üzerinden
0 (222) 324 30 20 numaralı telefon hattı aracılığıyla yetkililere ulaşabilecek.
ESKİ’DEN RESMİ AÇIKLAMA
Kurumun sosyal medya hesaplarından yapılan duyuruda şu ifadelere yer verildi:
“DUYURU
Teknik bir arıza nedeniyle ALO 185 Çağrı Merkezi sistemimize geçici süreyle ulaşılamamaktadır. Talepleriniz için sosyal medya hesaplarımız üzerinden ya da 0 (222) 324 30 20 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. Vatandaşlarımıza önemle duyurulur.”
VATANDAŞLARA UYARI
Yetkililer, özellikle acil su ve kanalizasyon arızalarında alternatif iletişim kanallarının kullanılması gerektiğini vurguladı. Sorunun giderilmesi için çalışmaların sürdüğü öğrenildi. Gözler şimdi ALO 185 hattının yeniden ne zaman aktif hale geleceğine çevrildi.
