Sözleşme yapılmalı
Özalp, “Tüketicilerimiz de ustalarımız da iyi niyetli olabilir. Ancak iş sırasında bir aksilik yaşandığında sözleşme devreye girer. Bu nedenle tadilat ve tamirat işlerinde mutlaka geniş kapsamlı sözleşme yapılmalı” dedi. Sözleşmede işin başlama ve bitiş tarihi, kullanılacak malzemeler ve ödeme şartlarının açıkça yer alması gerektiğini belirten Özalp, ödemelerin de elden yapılmaması konusunda uyardı. Sözleşmenin iki nüsha hazırlanması gerektiğini vurgulayan Özalp, “Bir nüsha tüketicide, bir nüsha karşı tarafta kalmalı ve ıslak imzalı olmalıdır. Geçmiş yıllarda sözlü yapılan birçok iş yarım kaldı, tüketiciler haklarını aramakta zorlandı” diye konuştu.