Bilinçli tüketiciler yapacakları alışverişlerde ürünlere ait fiyat ve kalite araştırması yapar. Tüketicilerimiz market alışverişlerinde reyonlarda bulunan ürün fiyat etiketlerine dikkat etmeliler. Ürüne ait fiyatın kasa ödemesinde de aynı olması gerekiyor ve geçerli olanı da budur. Bazen ürün üzerinde bulunan fiyat ile kasa da ödenen fiyat farklı çıkabiliyor, yine bilinçli alışveriş yapan tüketicilerimiz. Reyonlarda bulunan ürüne ait fiyat etiketleri ile kasada ödediklerini mutlaka fişleri kontrol ederek karşılaştırırlar. Diyelim ki reyon üzerinde ürüne ait fiyat ile kasada ödenen farklı çıkarsa bu durumda; Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Fiyat etiketi Yönetmeliği’nin 10 Maddesinde ‘’Malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. ’denmekte. Yani aldığımız ürün fiyatı kasada farklı çıkması durumunda ürünün raf üzerindeki fiyat geçerlidir. Yine ilgili Yönetmelikte, Fiyat etiketlerinde; ‘’Malın üretim yeri İthal edilmiş mallara ait etiketlerde malın üretildiği ülke isminin Türkçe yazılması zorunludur, Malın ayırıcı özelliği, Malın tüm vergiler dâhil satış fiyatı, Malın birim fiyatı bulunmak zorundadır.
***
Etiket yönetmeliğinde’ ’Etiketler çeşitli boyut ve şekillerde olabilir. Cam, naylon, karton, kâğıt ve bunlara benzer maddelerden oluşan kutu, kova, şişe, kavanoz, poşet, torba ve benzeri ambalajlar içinde tüketiciye satılan malların etiketlerinde; satış fiyatları ile birim fiyatlarının aynı boyut ve renkte kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde yazılması zorunludur. Açık halde satılan mallara ilişkin etiketlerde satış fiyatı yerine sadece birim fiyatının yer alması yeterlidir. Malın birim fiyatının satış fiyatıyla aynı olması halinde birim fiyatının belirtilmesine gerek yoktur’ ’denmekte
***
Fiyat etiketleri tüketicinin görebileceği yerde olmalı, Perakende olarak satışa arz edilen malların veya ambalajlarının yahut kaplarının üzerine kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde etiket konulması; etiket konulması mümkün olmayan hallerde de aynı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asılması zorunludur. Hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listeler de bu kural dâhilin de düzenlenerek asılmalıdır. Üzerinde veya ambalajında, etikette aranılan hususlar basılı olarak açıkça yazılı bulunan mallarla, kitap, dergi ve gazete gibi üzerinde fiyatı belirtilmiş olan mallarda ve arttırma suretiyle veya özel kanunlarına göre satışı yapılan mallarda etiket bulundurulması zorunlu değildir. Fiyat etiket yönetmeliği satışa sunulan ürünlerin uygulanacak kuralları açıkça belirlemiştir. Tüketiciler olarak yapacağımız alışverişlerde bilinçli olmalıyız. Ürün üzerindeki fiyat ile kasada ödeme yaptığımızda mutlaka fiyatları karşılaştırması yapmakta fayda var.
***
Tüketicilerimizi yaptıkları alışverişlerde art niyetli kişilerce Fiyat etiketleri, haksız Fiyat Artışı gibi konularda mağdur edenler asla cezasız kalmıyor. Şikâyet olsun ya da olmasın Eskişehir Valiliği Ticaret İl Müdürlüğü personeli sürekli olarak sahada denetim yapıyorlar ve bu denetimlerinin sonucunda yapılan işlemleri kamuoyu ile paylaşıyorlar. Ticaret İl Müdürlüğünün yapmış olduğu açıklamalarında ‘’2026 yılı temmuz ayı içerisinde ilimiz merkez ve ilçelerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında (Fiyat etiketi, kasa-raf uyuşmazlığı vb.) 261 firmada 11.782 ürün, Haksız Fiyat Artışı kapsamında 81 firmada 405 ürün denetlenmiştir.
6502 sayılı Kanun kapsamında yapılan denetimler sonucunda İl Müdürlüğümüz tarafından tespit edilen aykırılıklar için toplam 1.380.517,00 TL idari para cezası uygulanmış olup Haksız Fiyat Artışı kapsamında yapılan denetimler ise Kanun kapsamında değerlendirilmek üzere Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kuruluna gönderilmiştir’’ denilen açıklamada tüketicilerin şikayetleri konusunda da ‘’Alo 175 Tüketici Danışma Hattına, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine (CİMER), E-devlet üzerinden Haksız Fiyat Artışı Şikayeti Bildirimi Sistemine, eskisehir.tim@ticaret.gov.tr Müdürlüğümüz mail adresine veya 0222 230 05 15 nolu Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü telefonuna iletebilirler’’ diyerek yapılan denetimlerin ciddi anlamda yapıldığını tüketicileri mağdur eden usul ve yasalara uymayanlara asla geçit verilmeyeceğini gösteriyor. Tüketicilerimiz yapacakları alışverişlerde bilinçli olmalılar ve yasal haklarını ilgili kurumlara şikâyet ederek aramalılardır.