Alışverişlerde Tüketici-Satıcı arasında yaşanan uyuşmazlıklarda hakem heyetlerine başvuru parasal sınırlar 2021 yılı için yeniden belirlendi. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal başvuru sınırları resmi gazetede yayımlandı.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin 6'ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ, 1 Ocak 2021'de yürürlüğe girecek.
***
Büyükşehir statüsünde olan illerde uyuşmazlığın değeri 7 bin 550 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, Büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 7 bin 550 ile 11 bin 330 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri ve Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 11 bin 330 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli olacak.
***
Buna göre değeri 7.550 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, 7.550- 11.330 TL arasında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunlu olacak. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacak. Tüketicilerimiz 11.330 TL üzerinde olan Tüketici-Satıcı uyuşmazlıklarında ise Tüketiciler arabulucu ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilecekler. Tüketicilerimiz yaptıkları alışverişlerde mutlaka aldıkları malların faturasını, garanti gerektiren mallar için garanti belgesini ve malın kullanma kılavuzunu almalılar ve saklamalılar. Malın arızalanması halinde Tüketicilerimiz hakem heyetlerine şikâyetlerini parasal sınırlara göre yapacaklar. Şikâyetlerde mutlak suretle belge istenir bu nedenle de almış olduğumuz malların belgeleri ile Tüketici hakem heyetlerine müracaat edeceğiz.
***
2020 Yılı hepimiz için zor bir yıl oldu. Yılın ilk aylarında ortaya çıkan Kovid-19 Virüsü nedeniyle tüm dünyada da zor bir yıl oldu. İnşallah virüs illetinden 2021 yılında tamamen kurtulmuş oluruz. Yeni yıl sağlık, huzur ve bereket getirmesini dileğimle hepimize yeni yıl kutlu olsun