Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (4) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

polat

01 Şubat 2017 07:15
keşke sadece iletmek yetseydi, çözüme ulaşmadıktan sonra

Ziya

18 Şubat 2017 17:02
Peki o zaman bu espark ta küçük çayhaneler de bir küçük çay neden 2 tl.

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler
ESKİŞEHİR’İN VEKİL SAYISI ARTTI
ESKİŞEHİR’İN VEKİL SAYISI ARTTI
Eskişehir’in 6 olan milletvekili sayısı 7’ye çıktı.
SİYASİ ÇEKİŞMEYLE BİR YERE VARILMAZ
SİYASİ ÇEKİŞMEYLE BİR YERE VARILMAZ
AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Harun Karacan, "Siyasi çekişmelerle, ufak problemlerle kimse bir yere varamaz. Benim için önemli olan şehrimin insanının hizmet alması, sağlığına kavuşması." dedi.
ÇALDIKLARIYLA BAKIN NE YAPIYORLARMIŞ
ÇALDIKLARIYLA BAKIN NE YAPIYORLARMIŞ
Eskişehir'de evlerden hırsızlık yaptıkları ve bu yolla elde ettikleri paralar ile lüks eğlence mekanlarında eğlenip ve tatile gittikleri ileri sürülen hırsızlık zanlıları polisin düzenlediği operasyonla yakalandı.
NASIL YÖNETİLECEĞİMİZ OYLANACAK
NASIL YÖNETİLECEĞİMİZ OYLANACAK
CHP Eskişehir Milletvekili Utku Çakırözer, Ziraat Mühendisleri (ZMO) ve Maden Mühendisleri Odalarının (MMO) yeni yönetimlerini ziyaret etti.
CHP SEÇİME HAZIR
CHP SEÇİME HAZIR
Cumhuriyet Halk Partisi Eskişehir İl Başkanı Sinan Özkar, İlçe başkanları ve seçim koordinasyon kurulu ile seçim öncesi değerlendirme toplantısı yaptı.
KUŞLARIN YUVASI HAZIR
KUŞLARIN YUVASI HAZIR
Eskişehir Orman Bölge Müdürlüğü tarafından Mihalıççık, Alpu ve Sarıcakaya ilçelerindeki ormanlık alanlara kuşlar için özel üretilen yuvalar asıldı.
23 NİSANDA BİSİKLET TURUNA
23 NİSANDA BİSİKLET TURUNA
23 Nisan'da Odunpazarı'nda bisiklet sürme etkinliği düzenlenecek.
HERKESE EŞİT MESAFEDE DURDUM
HERKESE EŞİT MESAFEDE DURDUM
Savaş Özaydemir, Vali Özdemir Çakacak'ı ziyaret etti. Özaydemir “ESO başkanlığım dönemimde herkese eşit mesafede durdum” dedi.
İSTİSMARA KARŞI BİLGİLENDİRDİLER
İSTİSMARA KARŞI BİLGİLENDİRDİLER
Tepebaşı Belediyesi Belde Evleri’nde düzenlenen anneleri bilgilendirme ve eğitim çalışmaları ile anneleri çocuk istismarına karşı bilgilendiriyor.