Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (4) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler

Ziya

18 Şubat 2017 17:02
Peki o zaman bu espark ta küçük çayhaneler de bir küçük çay neden 2 tl.

polat

01 Şubat 2017 07:15
keşke sadece iletmek yetseydi, çözüme ulaşmadıktan sonra
35 EMNİYET PERSONELİ TUTUKLANDI
35 EMNİYET PERSONELİ TUTUKLANDI
Kars Cumhuriyet Başsavcılığı'nca aralarında Eskişehir'in de bulunduğu 15 ilde yürütülen FETÖ/PDY soruşturması kapsamında ByLock kullandıkları tespit edilen ve daha önce ihraç edilen 41 emniyet personelinden 35'i tutuklandı.
CİNAYET HÜKÜMLÜSÜ PARMAK İZİNDEN YAKALANDI
CİNAYET HÜKÜMLÜSÜ PARMAK İZİNDEN YAKALANDI
Eskişehir'de polis ekipleri 13 aylık cezaevi firarisini parmak izinden tespit ederek yakaladı.
İHTİYAÇLAR SINIRSIZ İMKANLAR SINIRLI
İHTİYAÇLAR SINIRSIZ İMKANLAR SINIRLI
Eskişehir’e gelen Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan'a gün boyu AK Parti Eskişehir Milletvekili Harun Karacan da eşlik etti.
HIRSIZLIK ŞEBEKESİ ÇÖKERTİLDİ
HIRSIZLIK ŞEBEKESİ ÇÖKERTİLDİ
Eskişehir'de yaşanan bazı hırsızlık olaylarıyla ilgili oldukları iddiasıyla 4 şüpheli gözaltına alındı.
ESKİŞEHİR DENİZE YHT İLE BAĞLANACAK
ESKİŞEHİR DENİZE YHT İLE BAĞLANACAK
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, Eskişehir'i Yüksek Hızlı Trenle Akdeniz'e bağlayarak ulaşımın merkezi haline getireceklerini söyledi.
KÖYLÜLERİ  ELEKTRİK ÇARPTI
KÖYLÜLERİ ELEKTRİK ÇARPTI
Mihalıççık'a bağlı Koyunağılı, Kavak ve Bahtiyar köylerinden geçirilen elektrik hatları nedeniyle yapılan kamulaştırmalarda, bir çok vatandaş kamulaştırma bedellerinin üzerinde vekalet ücreti ödeyince adeta isyan etti.
ARANAN 7 ŞAHIS YAKALANDI
ARANAN 7 ŞAHIS YAKALANDI
Eskişehir’de, haklarında arama kararı bulunan 7 şahıs polis ekiplerince yakalanarak cezaevine gönderildi.
SEN BEN DEME  ZAMANI DEĞİL
SEN BEN DEME ZAMANI DEĞİL
CHP Parti Meclisi Üyesi ve Eskişehir Milletvekili Prof. Dr. Gaye Usluer, DSP Eskişehir İl Örgütünü ziyaret etti. Usluer, “Dayanışmamız ülkenin geleceği içindir. Sen ben deme zamanı değildir” dedi.
SİVRİHİSAR'DA ŞÜPHELİ ÖLÜM
SİVRİHİSAR'DA ŞÜPHELİ ÖLÜM
Sivrihisar ilçesinde evinin bahçesinde hareketsiz yatan adamın hayatını kaybettiği belirlendi.