Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (4) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

Ziya

18 Şubat 2017 17:02
Peki o zaman bu espark ta küçük çayhaneler de bir küçük çay neden 2 tl.

polat

01 Şubat 2017 07:15
keşke sadece iletmek yetseydi, çözüme ulaşmadıktan sonra

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler
GENÇLERİMİZE GÜVENİYORUZ
GENÇLERİMİZE GÜVENİYORUZ
AK Parti Eskişehir Milletvekili Harun Karacan, Anadolu Üniversitesi öğrenci konseyi ve eğitimdeyiz platformunun ortaklaşa düzenlediği organizasyonda konuşma gerçekleştirdi.
HAKARETE 3 YIL HAPİS
HAKARETE 3 YIL HAPİS
Eskişehir'de 15 Temmuz gecesi, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Başbakan Binali Yıldırım ve sela okunan caminin imamına hakaret ettiği iddia edilen kişiye 3 yıl 6 ay hapis cezası verildi.
TRAMVAYA BALON ENGELİ
TRAMVAYA BALON ENGELİ
Eskişehir'deki tramvay ulaşımı, Çarşı durağı yakınlarında enerji hattına uçan balon takılması sonucu kısa süreliğine durdu.
ESNAFIN SESİNİ DUYSUNLAR
ESNAFIN SESİNİ DUYSUNLAR
Eskişehir’de gerçekleştirdiği ziyaretlerde esnafın sorunlarını dinleyen Kültür ve Turizm Bakanı Prof. Dr. Nabi Avcı, Büyükşehir Belediyesine seslenerek, "Esnafın sesini duysunlar. Belediye sorumluları esnaf arkadaşlarımızın bu meselesine sahip çıksınlar, çözüm yolları üretsinler” dedi.
FATİH TERİM’E  ANLAMLI ÖDÜL
FATİH TERİM’E ANLAMLI ÖDÜL
Final Temel Lisesi öğrencileri arasında yapılan "2016 Yılının Sporda En İyileri" anketinde " 2016 Yılının En İyi Spor Adamı" seçilen Türkiye Futbol Direktörü Fatih Terim'in lületaşından el işçiliği ile yapılan satranç takımı ödülü verildi.
NEVZAT YALÇIN  GÜVEN TAZELEDİ
NEVZAT YALÇIN GÜVEN TAZELEDİ
Türk Hava Kurumu Eskişehir Şubesi olağan kongresi yapıldı. Kongrede Nevzat Yalçın güven tazeliyerek, yeniden şube başkanı seçildi.
ÇAKIRÖZER KARABÜK'TE
ÇAKIRÖZER KARABÜK'TE
CHP Eskişehir Milletvekili Utku Çakırözer, Anayasa referandum çalışmaları kapsamında Karabük’te yurttaşlarla bir araya geldi.
BAŞKAN ÜNAL BERAAT ETTİ
BAŞKAN ÜNAL BERAAT ETTİ
Eskişehirspor Kulübü Başkanı Halil Ünal, Futbolcu Sinan Ören'in alacaklarını ödemediği gerekçesiyle hakkında açılan davadan beraat etti.
6 SANIK TAHLİYE EDİLDİ
6 SANIK TAHLİYE EDİLDİ
Eskişehir'de, FETÖ/PDY çerçevesinde, öğretmenlere yönelik açılan soruşturma kapsamında haklarında dava açılan 8'i tutuklu 25 sanığın yargılanmasına devam edildi.