Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (4) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

polat

01 Şubat 2017 07:15
keşke sadece iletmek yetseydi, çözüme ulaşmadıktan sonra

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

Ziya

18 Şubat 2017 17:02
Peki o zaman bu espark ta küçük çayhaneler de bir küçük çay neden 2 tl.

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler
YÜZÜNE YAKICI MADDE ATTILAR
YÜZÜNE YAKICI MADDE ATTILAR
Eskişehir’de yaşayan Gürcistan uyruklu Türk vatandaşı Marina Lakvekheliani'nin, eski sevgilisi tarafından saldırıya uğradığı iddia edildi. Ekmek almak üzere evden çıkan Lakvekheliani'nin apartmanının kapısında yüzüne yakıcı madde atıldı.
BU PAZARDA PARA GEÇMİYOR
BU PAZARDA PARA GEÇMİYOR
Eskişehir'de kurulan 'takas pazarı' vatandaşları paranın bulunmadığı günlere geri götürdü. Pazara gelenler alışverişlerini para yerine takas yöntemiyle gerçekleştirdi.
TRAMVAY İSTİYORUZ
MÜSİAD ESKİ BAŞKANI VEFAT ETTİ
MÜSİAD ESKİ BAŞKANI VEFAT ETTİ
MÜSİAD eski Başkanı Abdulvahap Satıcıoğlu vefat etti.
HUZUR TEŞEKKÜRÜ
HUZUR TEŞEKKÜRÜ
Eskişehir İl Emniyet Müdürü Engin Dinç, Büyükşehir Belediye Başkanı Yılmaz Büyükerşen’e nezaket ziyareti gerçekleştirdi.
MAHALLE MECLİSLERİNDEN  BAŞKAN KURT'A ZİYARET
KURU BİR ÖZÜRLE ÜSTÜ KAPANAMAZ
KURU BİR ÖZÜRLE ÜSTÜ KAPANAMAZ
Büyük Birlik Partisi Genel Başkanı Mustafa Destici, "NATO'da yaşanan kepazelik ortada. Bu yaşanan hadise bir teknisyenin hatası olarak görülemez. Sadece o teknisyeni görevden almakla ve Türkiye'den kuru bir özür dilemekle bunun üstü kapatılamaz." dedi.
HAMAMYOLU PROJESİ NEDEN HALA BİTMEDİ
HAMAMYOLU PROJESİ NEDEN HALA BİTMEDİ
Demokrat Partililer haftalık pazar toplantısında bir araya geldi.
FESTİVAL ÇAĞRISI
FESTİVAL ÇAĞRISI
Eskişehir Toplum ve Sanat Derneği(ETOS) ve İnşaat Mühendisleri Odası Eskişehir Şubesi’nin (İMO) birlikte organize ettiği film festivali, Zübeyde Hanım Kültür Merkezi’nde 22-26 Kasım tarihleri arasında gerçekleşecek.