Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (2) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler
SANIK KOCA GÖZYAŞI DÖKTÜ
SANIK KOCA GÖZYAŞI DÖKTÜ
Geçtiğimiz kasım ayında eşi Selime Ateş'i bıçakla öldürdüğü iddia edilen İ.A.'nın yargılanmasına başlandı. Sanık koca, duruşmada zaman zaman gözyaşı döktü.
KORKUDAN NE YAPTIĞIMI BİLMİYORDUM!
KORKUDAN NE YAPTIĞIMI BİLMİYORDUM!
Eskişehir'de özel bir hastanenin tuvaletinde doğum yaptıktan sonra bebeğini çöp kutusuna attığı öne sürülen kadının yargılanmasına başlandı.
ÇÜRÜK BİNALAR YIKILMALI
ÇÜRÜK BİNALAR YIKILMALI
AK Parti Eskişehir İl Başkanlığı Çevre ve Şehircilik Başkanı Yasemin Okur, Eskişehir’de çürük oldukları tespit edilip boşaltılan binaların belediyeler tarafından biran önce yıkılması gerektiğini söyledi.
ZABITADAN TRAFİK DENETİMİ
ZABITADAN TRAFİK DENETİMİ
Büyükşehir Belediyesi Zabıta Müdürlüğüne bağlı ekipler, kent merkezinde araç trafiğine kapalı caddelerde denetim yaptı.
SAVCI, O SAPIĞA 37 YIL İSTEDİ
SAVCI, O SAPIĞA 37 YIL İSTEDİ
Eskişehir’de sokakta kedi ile oynayan 3 çocuğa kedilerine süt vermesi bahanesiyle eve götürdükten sonra cinsel istismarda bulunduğu ileri sürülen sanığın 37 yıla kadar hapis cezasıyla cezalandırılması istendi.
ESKİŞEHİR MERKEZLİ OPERASYON 16 GÖZALTI
ESKİŞEHİR MERKEZLİ OPERASYON 16 GÖZALTI
Fetullahçı Terör Örgütü/Paralel Devlet Yapılanması'na (FETÖ/PDY) yönelik soruşturma kapsamında, Eskişehir merkezli 3 ilde düzenlenen eş zamanlı operasyonda şüpheli 16 kişi yakalandı.
ESKİŞEHİR'DE DEPREM
ESKİŞEHİR'DE DEPREM
Eskişehir'de 3.5 büyüklüğünde deprem meydana geldi.
7 İLDE FETÖ OPERASYONU
7 İLDE FETÖ OPERASYONU
Aralarında Eskişehir'in de bulunduğu Aksaray merkezli 7 ilde emniyet mensuplarına yönelik gerçekleştirilen Fetullahçı Terör Örgütü/Paralel Devlet Yapılanması (FETÖ/PDY) operasyonunda 'ByLock' kullanıcısı oldukları iddia edilen 22 emniyet mensubu gözaltına alındı.
PARK HALİNDEKİ ARAÇ YANDI
PARK HALİNDEKİ ARAÇ YANDI
Eskişehir'de park halinde henüz nedeni belirlenemeyen şekilde alev alan otomobil kullanılmaz hale geldi. Yangın olay yerine gelen itfaiye ekipleri tarafından söndürüldü.