Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (4) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

Ziya

18 Şubat 2017 17:02
Peki o zaman bu espark ta küçük çayhaneler de bir küçük çay neden 2 tl.

polat

01 Şubat 2017 07:15
keşke sadece iletmek yetseydi, çözüme ulaşmadıktan sonra

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler
MANİSA SALLANDI ESKİŞEHİR HİSSETTİ
ESKİŞEHİR'İN VEFASI
ESKİŞEHİR'İN VEFASI
Eskişehir'in unutulmayan belediye başkanlarından Selami Vardar'ın ismi, 75. Yıl Mahallesi'ne yapılan Halk Merkezi ve Parkta yaşayacak. Eskişehir'in en büyük alanlarından biri olan tesiste, 7'den 70'e herkese kullanım alanı bulunuyor.
ADLİYE ÖNÜNDE SİLAH SESLERİ
ÇALDILAR  YAKALANDILAR
ÇALDILAR YAKALANDILAR
Çamlıca Mahallesi'nde iki ayrı hırsızlık olayına karışan 4 şüpheli, çaldıkları malzemelerle birlikte yakayı ele verdi. Zanlılar dün adliyeye sevk edildi.
GAZETECİLİK TUTUKLANDI
GAZETECİLİK TUTUKLANDI
Türkiye Gazeteciler Federasyonu (TGF) Genel Başkanı Yılmaz Karaca, Sözcü Gazetesi çalışanlarından Mediha Olgun ve Gökmen Ulu'nun tutuklanmasına tepki gösterdi.
HUZUR İSTİYORUZ
HUZUR İSTİYORUZ
Kütahya'da partisinin toplantısına katılan CHP Eskişehir Milletvekili Gaye Usluer, Nuriye Gülmen ve Semih Özakça için yapılan oturma eylemine katıldı.
6 KİŞİ TAVUKTAN ZEHİRLENDİ
6 KİŞİ TAVUKTAN ZEHİRLENDİ
Eskişehir’de, satın aldıkları pişmiş tavuğu yiyen 6 kişi zehirlendi.
27 MAYIS'I UNUTMADIK
ÇİFTÇİLER DAHA ÇOK DESTEKLENMELİ
ÇİFTÇİLER DAHA ÇOK DESTEKLENMELİ
CHP Eskişehir milletvekili Utku Çakırözer, Eskişehir’in Avdanlı köyünde düzenlenen Bahar Şenliği’ne katıldı, Karagözler, Yusuflar, Turgutlar ve Boyacıoğlu köylerindeki yağmur duasında çiftçilerle bir araya geldi.