Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

03 Ocak 2017 12:49
Şikayet ve isteklerde Whatsapp dönemi

Teknolojiyi yakından takip ederek çözüm odaklı çalışan Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, oluşturduğu Whatsapp uygulaması üzerinden şikâyet ve talepleri yanıtlıyor.

Üç yıla yakın bir süredir www.tepebasi.bel.tr adresinden canlı olarak istek şikâyet ve önerileri alan Tepebaşı Belediyesi, yeni bir hizmetle daha vatandaşların hayatını kolaylaştırıyor. Tepebaşı Belediyesi, 0 532 131 30 32 numaralı "Whatsapp Talep Hattı" ile vatandaşlar istek, öneri ve şikayetlerini daha hızlı bir biçimde yetkililere iletiyor.

Kayıt altına alınan şikayet ve talepler hızlı şekilde ilgili birimlere aktarıyor. Bu sayede ekipler vatandaşlar tarafından verilen adreslere daha kısa sürede ulaşarak hizmet veriyor.

Ayrıca belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde bulunan, Mavi Masa hizmeti ile canlı olarak hafta içi 08.00-12.00 ve 13.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa personeliyle gerçek zamanlı görüşme sağlanabiliyor. Mesai saatleri dışında ise gönderilecek iletiler belediyeye mail olarak ulaşıyor. Bildiriler ile ilgili sağlıklı bir geri dönüş sağlamak açısından mail adreslerinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi gerekiyor. Böylece yurttaşlar, belediye ile ilgili her türlü dilek-istek ve şikâyetleri için 444 44 26 nolu mavi masa hattından veya “Canlı Mavi Masa” hizmetinden yararlanabiliyorlar.

Yorumlar (7) / Onay bekleyen (0)

Yorumlar editör onayından sonra görünecektir.

Yorum Ekle

polat

01 Şubat 2017 07:15
keşke sadece iletmek yetseydi, çözüme ulaşmadıktan sonra

serkan

03 Ocak 2017 13:30
aynı çalışmaları Odunpazarı belediyesinden de bekleriz.

Ziya

18 Şubat 2017 17:02
Peki o zaman bu espark ta küçük çayhaneler de bir küçük çay neden 2 tl.

genç

06 Ocak 2017 15:00
güzel uygulama teşekkürler

Oktay yurtyapan

09 Mayıs 2018 11:35
Hayırlı işler herkeze kolay gelsin diyorum , çalıştığım iş vardiyalı olduğu için gündüzleri uyuyamıyorum sebebi ise hurdacılar dan bıktım mikrofonu takan hurdacı , hurdacı diye bağırıyor bunlara bir önlem alınmasını rica ediyorum .

mcan

24 Nisan 2018 10:28
odunpazarı belediyesinden aynı çalışmayı bekliyoruz.

Nihat Keskin

21 Temmuz 2018 17:39
71 Evler mahallesinden çevre yoluna bağlanan Candanel sokak (cadde) E90 çevre yolu bağlantısı neden hala açılmıyor? Engel olarak sadece bir kaç adet beton bariyerleri kenara çekmek yeterli olacak. Saygılarımla,
ESKİŞEHİR'DE KREŞTE YANGIN
ESKİŞEHİR'DE KREŞTE YANGIN
Eskişehir’de bir çocuk kreşinde meydana gelen yangın korku ve paniğe neden oldu.
TEHLİKELİ EĞLENCE
TEHLİKELİ EĞLENCE
Eskişehir'deki kar yağışının ardından adeta buz pistine dönen bazı sokaklarda ulaşım zaman zaman güçlükle yaşanırken, araca bağlanan iple kar üstünde kayan genç yürekleri ağza getirdi. 
İNÖNÜ'DE KIZAK KEYFİ
İNÖNÜ'DE KIZAK KEYFİ
Eskişehir'in İnönü Belediyesi tarafından bugün üçüncüsü düzenlenen Geleneksel Kızak Festivalinde, çocuklar ve vatandaşların yoğun katılımıyla renkli görüntüler ortaya çıktı. 
DEMOKRAT ANLAYIŞLA YÖNETİYORUZ
DEMOKRAT ANLAYIŞLA YÖNETİYORUZ
Odunpazarı Belediye Başkanı Kazım Kurt vatandaşlarla bir araya gelmeye devam ediyor. Kurt, Göztepe Mahallesi’nde bulunan mahalle sakinlerini ziyaret etti.
KAYMAKAMDAN  ÖRNEK DAVRANIŞ
KAYMAKAMDAN ÖRNEK DAVRANIŞ
Odunpazarı Kaymakamı Hakan Bilgin, sağlık sorunlarından dolayı evde eğitim gören Umut Kaan Balbay'a karne ziyaretinde bulundu.
ESKİŞEHİR'E YAKIŞAN HİZMET YAPILACAK
ESKİŞEHİR'E YAKIŞAN HİZMET YAPILACAK
Belediye İş Sendikası Eskişehir Şube Başkanı Ahmet Moripek ve yönetim kurulu üyeleri Büyükşehir Belediye Başkanı Yılmaz Büyükerşen’i ziyaret etti.
FİZYOMER'DEN İNDİRİM ANLAŞMASI
FİZYOMER'DEN İNDİRİM ANLAŞMASI
Eskişehir Bakkal ve Bayiler Esnaf Odası ile Fizyomer Terapia Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Tıp Merkezi arasında indirim anlaşması yapıldı.
HAYVAN DOSTU ŞEHİR OLACAĞIZ
HAYVAN DOSTU ŞEHİR OLACAĞIZ
Eskişehirli hayvanseverlerle bir araya gelen Burhan Sakallı, Eskişehir’in ‘hayvan bir dostu bir şehir’ olacağını söyledi.
ESKİŞEHİR'DE BIÇAKLI KAVGA
ESKİŞEHİR'DE BIÇAKLI KAVGA
 Eskişehir'de bir genç uğradığı bıçaklı saldırı sonucu yaralandı.